Bluebird Klarifikasi Video Viral Sopir Terluka di Lippo Mall Kemang, Sebut Ada Kesalahan Narasi
 |
| Bluebird Klarifikasi Video Viral Sopir Terluka di Lippo Mall Kemang. |
PEWARTA.CO.ID — Manajemen Bluebird akhirnya memberikan penjelasan resmi terkait video viral yang menunjukkan salah satu pengemudinya mengalami luka di area wajah di kawasan Lippo Mall Kemang.
Pihak perusahaan menegaskan tidak akan menoleransi segala bentuk tindakan yang mengganggu kenyamanan maupun ketertiban, terutama jika melibatkan unsur kekerasan.
Video tersebut pertama kali menyebar melalui akun komunitas otomotif @Dashcam_Indonesia dan memicu beragam reaksi dari publik. Hampir sepekan setelah kejadian, Bluebird merilis klarifikasi resmi melalui unggahan Instagram Story di akun @bluebirdgroup.
“Kami menyesalkan insiden yang terjadi pada tanggal 18 Agustus 2025, serta beredarnya video di media sosial yang menyudutkan pihak Lippo Mall Kemang tanpa kronologis yang benar,” tulis pihak Bluebird.
Investigasi ungkap kesalahan narasi
Pihak Lippo Mall Kemang melalui PR and Reputation Management, Nidia Niekmasari, juga memberikan pernyataan terkait hasil investigasi yang dilakukan bersama Bluebird. Menurutnya, terdapat ketidaksesuaian informasi antara isi video dengan kejadian sebenarnya di lapangan.
“Hasil investigasi yang dilakukan baik pihak Lippo Mall Kemang dan juga Bluebird memang benar ada narasi dan kesalahan informasi yang tidak benar dalam video tersebut, dengan yang terjadi di lapangan yang menimbulkan persepsi yang kurang tepat dan menyudutkan pihak Lippo Mall Kemang sesuai klarifikasi dari Bluebird,” ujar Nidia.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada pihak Bluebird yang bersedia meluruskan kejadian tersebut, dengan harapan publik dapat menerima penjelasan secara objektif.
“Dengan harapan netizen dapat menerima berita yang berimbang dan tidak menyudutkan salah satu pihak karena oknum pengemudi tersebut,” tambahnya.
Komitmen bersama cegah kekerasan
Kedua belah pihak juga menegaskan akan melakukan penyelidikan lebih lanjut untuk mengungkap fakta sebenarnya sekaligus memastikan kejadian serupa tidak terulang.
“Baik Lippo Mall Kemang dan Bluebird tidak mentolerir adanya kekerasan dan bersama sama berkomitmen untuk dapat memberikan pelayanan yang baik,” ungkap Nidia.
Baik Bluebird maupun Lippo Mall Kemang menekankan pentingnya sikap saling menghormati antara karyawan, mitra, dan masyarakat sebagai upaya menjaga kenyamanan bersama.
